Het Verenigd Koninkrijk publiceert een routekaart voor digitale transformatie
Het Britse belastingstelsel ondergaat een grote transformatie. HM Revenue and Customs (HMRC), het agentschap dat verantwoordelijk is voor het innen van de belastingen waarmee overheidsdiensten worden gefinancierd, heeft een ambitieuze routekaart gelanceerd om te moderniseren hoe belastingen en douane in het land worden beheerd.
Met forse investeringen in technologie, kunstmatige intelligentie en digitalisering wil HMRC processen vereenvoudigen, de ervaring van de belastingplichtige verbeteren en de belastingkloof dichten, en zich tegelijkertijd aanpassen aan een steeds meer geautomatiseerde en verbonden wereld.
Routekaart voor de digitale transformatie van het Verenigd Koninkrijk
HM Revenue and Customs (HMRC), het agentschap dat belast is met het innen van de belastingen waarmee de openbare diensten van het Verenigd Koninkrijk worden gefinancierd, ondergaat de meest ingrijpende transformatie in decennia. De kern van deze revisie is een duidelijk doel: het belasting- en douanesysteem moderniseren om economische groei te stimuleren, de ervaring van de belastingbetaler te verbeteren en de naleving van de belastingwetgeving te verbeteren.
HMRC en het Department for Business and Trade (DBT) hebben in 2025 een gezamenlijke raadpleging gelanceerd om meningen te verzamelen over het standaardiseren van e-facturering en het vergroten van het gebruik ervan door bedrijven en de publieke sector in het Verenigd Koninkrijk.
Nu lanceert HMRC een routekaart voor digitale transformatie, die de basis legt voor een langetermijndoel: een belasting- en douanesysteem bouwen dat naadloos integreert in het dagelijks leven van mensen en de activiteiten van bedrijven. Het is een model gebaseerd op eenvoud, met gestroomlijnde processen dankzij technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI), betere gegevensintegratie en toegankelijkere digitale diensten. Voor de meeste belastingbetalers betekent dit snellere en duidelijkere interacties met HMRC. Het is niet alleen een technologische upgrade, maar een volledige heruitvinding van het belastingsysteem.
Een belangrijke mijlpaal is de integratie van het Valuation Office Agency (VOA) in HMRC, gepland voor april 2026. De VOA is essentieel voor het onroerendgoedbelastingstelsel in Engeland en Wales en de integratie ervan zal de administratieve kosten met 5-10% verlagen en de dienstverlening voor belastingplichtigen en bedrijven verbeteren.
Een van de meest zichtbare tekenen van verandering is de verschuiving naar een digitaal model. Tegen 2030 verwacht HMRC dat minstens 90% van de interacties met belastingplichtigen digitaal zal zijn, tegenover 76% nu.
Dit vereist een grote revisie van de infrastructuur. Veel van de IT-systemen van HMRC zijn verouderd en modernisering is een prioriteit. Er zal worden geïnvesteerd in dataplatforms, kunstmatige intelligentie en cyberbeveiliging om de diensten te stroomlijnen en niet-naleving in realtime op te sporen. Het is ook de bedoeling om de belastingregels en rapportagedrempels te vereenvoudigen, zodat belastingverplichtingen begrijpelijker worden.
In deze context is een van de pijlers van de hervormingen de digitalisering van administratieve en fiscale processen, waarbij met name elektronische facturering wordt benadrukt als een belangrijk instrument om te komen tot een flexibeler, transparanter en efficiënter beheer. Het doel is om de administratieve lasten te verminderen, de traceerbaarheid van handelstransacties te verbeteren en belastingfraude te bestrijden, terwijl tegelijkertijd de operationele efficiëntie in organisaties wordt verhoogd.
De implementatie van een e-facturatiesysteem zal de dagelijkse procedures van bedrijven in het Verenigd Koninkrijk ingrijpend veranderen. Deze verandering is in lijn met trends die al zijn vastgesteld in veel landen in Europa en andere regio's in de wereld, waar e-facturatie zich heeft gevestigd als een standaard die de automatisering van processen vergemakkelijkt en de financiële transparantie versterkt.
Op de lange termijn is het doel een belastingsysteem dat op natuurlijke wijze aansluit op de digitale tools die mensen en bedrijven al gebruiken. Van geïntegreerde boekhoudsoftware tot nieuwe betalingstechnologieën, HMRC wil dat het naleven van de belastingwetgeving geautomatiseerd en bijna onzichtbaar wordt. AI zal een steeds belangrijkere rol spelen - van het helpen beantwoorden van vragen tot het samenvatten van gesprekken en het ondersteunen van ambtenaren bij hun administratieve taken.
Met slimmere tools, eenvoudigere processen en een benadering waarin de belastingplichtige centraal staat, bereidt HMRC zich voor op een eerlijker, toegankelijker en toekomstbestendig belastingstelsel.
Digitaliseringsstrategie in de gezondheidszorg NHS
Het Britse ministerie van Volksgezondheid (DH) implementeert een e-procurementstrategie voor de National Health Service (NHS) en haar leveranciers. Het doel is om het inkoopproces van goederen en diensten te stroomlijnen en efficiënter te maken.
Dit initiatief heeft als doel het inkoopbeheer in de gezondheidszorg ingrijpend te veranderen en het flexibeler, efficiënter, transparanter en veiliger te maken. Het is gericht op het volledig automatiseren van de uitwisseling van belangrijke documenten binnen de toeleveringsketen, zoals bestellingen, facturen, creditnota's, verzendberichten en ook productgegevens. De digitalisering van deze processen vermindert niet alleen tijd en menselijke fouten, maar maakt ook een veel nauwkeurigere traceerbaarheid van middelen mogelijk, wat essentieel is in ziekenhuisomgevingen waar efficiëntie een directe impact kan hebben op de patiëntenzorg.
Een fundamentele pijler van deze strategie is de verplichte invoering van internationale standaarden zoals GS1 en Peppol. Deze technische kaders zorgen voor interoperabiliteit tussen ongelijksoortige systemen, waardoor NHS-aanbieders kunnen communiceren zonder technologische wrijving, ongeacht hun platforms. Door te werken volgens deze wereldwijde standaarden zorgt de DH ervoor dat de modernisering van de gezondheidszorg in het Verenigd Koninkrijk in lijn is met de internationale best practices in de toeleveringsketen.
In deze context positioneert EDICOM zich als een belangrijke strategische partner. Als erkend Peppol Access Point biedt het een uitgebreide oplossing die voldoet aan alle technische en wettelijke vereisten van de strategie. Het platform biedt een GS1-goedgekeurde elektronische catalogus en automatiseringsdiensten die een naadloze integratie van EDI-berichten rechtstreeks in de ERP-systemen van leveranciers mogelijk maken. Dit versnelt niet alleen processen, maar maakt ook personeel vrij en verbetert de controle over operaties, wat de evolutie naar echt digitaal gezondheidszorgbeheer vergemakkelijkt.
